Over dit product
Ubiquiti UI Care voor de Enterprise Campus 24 PoE is een vijfjarig vervangingsprogramma voor organisaties die de gevolgen van een defecte netwerkswitch willen beperken. De service is specifiek bestemd voor de ECS-24-PoE en vormt een aanvulling op de bijbehorende hardware; de switch zelf is niet inbegrepen.
Bij een goedgekeurde aanvraag verzendt Ubiquiti het vervangende apparaat voordat de defecte switch is terugontvangen en geïnspecteerd. De RMA-aanvraag wordt gedurende het proces met prioriteit behandeld. Voor het terugsturen van het oorspronkelijke apparaat levert Ubiquiti een vooraf betaalde retourmogelijkheid, zodat hiervoor geen afzonderlijke verzending hoeft te worden geregeld.
De bescherming geldt voor materiaal- en fabricagefouten die tijdens normaal gebruik ontstaan. Een vervangend apparaat kan nieuw of gereviseerd zijn. Is het oorspronkelijke model niet meer beschikbaar, dan kan Ubiquiti een functioneel vergelijkbaar product leveren. Schade door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, onjuiste installatie, stroompieken, blikseminslag, ongelukken, wijzigingen of reparaties door derden valt niet onder het programma.
UI Care moet vrijwel gelijktijdig met de geschikte switch worden aangeschaft via een toegestaan verkoopkanaal. De bescherming wordt gekoppeld aan de eigenaar, het model en het MAC-adres en kan niet worden overgedragen. Voor een aanvraag zijn het MAC-adres en een aankoopbewijs nodig. Het oorspronkelijke apparaat moet binnen 90 dagen na afgifte van het RMA-nummer worden teruggestuurd, tenzij tijdig uitstel wordt aangevraagd.
RS Smart Buildings kan helpen beoordelen of deze vervangingsservice aansluit bij de gewenste beschikbaarheid van een professionele UniFi-netwerkomgeving.
Bij een goedgekeurde aanvraag verzendt Ubiquiti het vervangende apparaat voordat de defecte switch is terugontvangen en geïnspecteerd. De RMA-aanvraag wordt gedurende het proces met prioriteit behandeld. Voor het terugsturen van het oorspronkelijke apparaat levert Ubiquiti een vooraf betaalde retourmogelijkheid, zodat hiervoor geen afzonderlijke verzending hoeft te worden geregeld.
De bescherming geldt voor materiaal- en fabricagefouten die tijdens normaal gebruik ontstaan. Een vervangend apparaat kan nieuw of gereviseerd zijn. Is het oorspronkelijke model niet meer beschikbaar, dan kan Ubiquiti een functioneel vergelijkbaar product leveren. Schade door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, onjuiste installatie, stroompieken, blikseminslag, ongelukken, wijzigingen of reparaties door derden valt niet onder het programma.
UI Care moet vrijwel gelijktijdig met de geschikte switch worden aangeschaft via een toegestaan verkoopkanaal. De bescherming wordt gekoppeld aan de eigenaar, het model en het MAC-adres en kan niet worden overgedragen. Voor een aanvraag zijn het MAC-adres en een aankoopbewijs nodig. Het oorspronkelijke apparaat moet binnen 90 dagen na afgifte van het RMA-nummer worden teruggestuurd, tenzij tijdig uitstel wordt aangevraagd.
RS Smart Buildings kan helpen beoordelen of deze vervangingsservice aansluit bij de gewenste beschikbaarheid van een professionele UniFi-netwerkomgeving.
